„Enten legen ihre Eier in aller Stille. Hühner gackern dabei wie verrückt. Was ist die Folge?“ Vor über 150 Jahren hat Henry Ford schon spöttisch festgestellt, das alle Welt Hühereier ist. Die Enteneier sind aber um ein Vielfaches größer und schwerer. Nur wann haben Sie das letzte Mal ein Entenei gegessen?

Der Mitbewerber im Hühnerstall verstand es eher, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen. Bedeutet: Es genügt nicht, gut zu sein, wenn niemand davon weiß. Ford wusste das … – und verkaufte Autos ohne Ente äh Ende … Vorweg: Ja, natürlich geht es um Kundennutzen, den Sie bieten, eindeutig und möglichst umfassend zu kommunizieren.